國內市場風起雲湧,東方表行續寫輝煌

專訪東方表行集團市場推广部高級經理Anthony Tsang

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April 2022
国内市场风起云涌,东方表行续写辉煌
Anthony Tsang:東方表行集團市場推广部高級經理

Europa Star:您是如何在中國香港之外的市場拓展業務的?

Anthony Tsang: 多年來,東方表行在整個大中華區建立了零售網絡。依賴於我們的聲譽、信譽以及規模,我們已經成為該地區最大的腕錶零售商之一。如今,我們打算在我們所覆蓋的地區,包括中國香港、中國澳門、中國大陸及中國台灣深化我們的業務。我們的目標是通過嚴格的管控實現高效的運營,特別是在租金成本、門店業績、市場營銷、分銷渠道及庫存管理方面。

您最具活力的業務領域是哪方面?

這在很大程度上取決於地理區域。總體而言,實體店仍然是我們最具活力的部分。尤其是在中國大陸地區,2021年下半年,國內珠寶、腕錶及其他貴重物品消費激增,大大有利於我們的業績。自2021年末以來,我們在中國香港和中國內地推出了線上銷售。

在產品方面,自去年以來,奢侈運動腕錶系列及限量版一直是最受歡迎的產品。疫情大爆發打亂了整個供應鏈,今天,我們的大多數客戶是來自中國香港和中國內地的本地收藏家。

疫情期間,您與腕錶品牌之間的關係是否發生了變化?

我覺得我們的合作更為密切了,我們通過社交媒體,定期更新我們的合作情況。疫情期間,大多數品牌都通過數字平台來觸及客戶。作為零售商,我們可以與他們合作,進而實現更為有效的溝通協作。

此外,我們全新的電子商務平台優化了整個線上線下購買體驗。通過分析受眾獲取、消費者行為等因素,線上與線下的整合,為衡量整體零售業績提供了指標。

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