Europa Star：您是如何在中國香港之外的市場拓展業務的？
Anthony Tsang: 多年來，東方表行在整個大中華區建立了零售網絡。依賴於我們的聲譽、信譽以及規模，我們已經成為該地區最大的腕錶零售商之一。如今，我們打算在我們所覆蓋的地區，包括中國香港、中國澳門、中國大陸及中國台灣深化我們的業務。我們的目標是通過嚴格的管控實現高效的運營，特別是在租金成本、門店業績、市場營銷、分銷渠道及庫存管理方面。
您最具活力的業務領域是哪方面？
這在很大程度上取決於地理區域。總體而言，實體店仍然是我們最具活力的部分。尤其是在中國大陸地區，2021年下半年，國內珠寶、腕錶及其他貴重物品消費激增，大大有利於我們的業績。自2021年末以來，我們在中國香港和中國內地推出了線上銷售。
在產品方面，自去年以來，奢侈運動腕錶系列及限量版一直是最受歡迎的產品。疫情大爆發打亂了整個供應鏈，今天，我們的大多數客戶是來自中國香港和中國內地的本地收藏家。
疫情期間，您與腕錶品牌之間的關係是否發生了變化？
我覺得我們的合作更為密切了，我們通過社交媒體，定期更新我們的合作情況。疫情期間，大多數品牌都通過數字平台來觸及客戶。作為零售商，我們可以與他們合作，進而實現更為有效的溝通協作。
此外，我們全新的電子商務平台優化了整個線上線下購買體驗。通過分析受眾獲取、消費者行為等因素，線上與線下的整合，為衡量整體零售業績提供了指標。
