11月25日，2016上海Luxury Society主題演講在上海浦東四季酒店隆重舉行。本次峰會匯集了來自魅力惠、一下科技、百度、絲芙蘭等全球百餘位行業精英，為參會者帶來一場奢侈品領域在數字化格局下的行業盛會。除了有最熱門的主題演講，獨家行業數據發布，更有觀點犀利的嘉賓對話與採訪，滿足多元化需求。
據數據分析，在中國每60秒，微信會推送約486篇內容；人們在百度搜索4,166,667次問題；微博擁有1,650,463次瀏覽；淘寶產生13,888次瀏覽。中國的數字領域正在越來越瘋狂。
而奢侈品牌卻並沒有很迅速的動作，90%的品牌在微博設立公眾號，平均每天發布1次內容；平均每周在微信平台推送1次，每月發布10篇內容。雖然在這兩個平台，品牌主的廣告支出分別增加了14%及60%，但是否真的產生效果？
目前，80%的微信用戶關注1個或一個以上的微信公眾賬號，每位用戶每天會收到4個通知。用戶關注內容的時間長度越來越短，能夠獲得吸引的內容也越來越少。
74%的微信用戶關注一個官方賬號，來獲取新聞及資訊。40%的用戶在社交媒體平台（微博及微信）閱讀新聞，與之對比的是僅有28%的用戶從電視及報紙上獲取信息。
微信早已成為最大的信息來源，它的重要程度遠遠超過了Facebook、instagram、Twitter等3大平台。
在萬寶龍的微信案例中，在原有品牌官方元素的基礎上增加GIF效果，並將圖片直接鏈接至電商平台，文章閱讀率增加58%，互動率增加59%
以施華洛世奇微信內容為例，契合熱點話題、整體畫面設計、融入更多搭配建議等，閱讀量增加25%
占據中國龐大人口的千禧一代已成為一個有力的群體，他們正在重新定義內容創造的規則。
對他們而言，沒有版權要求，及時性是關鍵，生活即是舞台。
直播+千禧一代=奢侈品牌的新機遇
「AR、VR、直播」無疑是2016年的熱門詞彙，這些新興的平台和技術正在影響着數字領域的營銷策略，並帶來新的機遇。奢侈品牌如何抓住這一機遇？ Digital Luxury Group中國董事總經理PabloMauron對此發表了精彩的主題演講，他表示：已占到中國4億人口的千禧一代將是未來的機遇點，他們的思維方式更複雜、希望受到啟發、體驗和更多的情感連接，而不僅僅是一位旁觀者。因此，直播已經成為他們展示自我的平台之一。
在線直播用戶分析
據相關數據報道，83%在線直播用戶在30歲以下，50%的互聯網用戶曾經或正在使用在線直播軟件。直播所匯聚的大量流量為品牌看中，但為數眾多的直播平台，也導致版圖分散，網友無法立刻獲取品牌想傳遞的信息。Pablo談到，直播平台的選擇和KOL整合已成為奢侈品營銷的關鍵。
VR相關數據概覽
從2016年起，VR（Virtual Reality：虛擬現實）在國內營銷領域初露鋒芒。目前，淘寶每月VR頭盔可銷售30萬台，行業整體增長75.5%。
奢侈品牌也已開始涉足VR體驗：Dior已在店鋪推出虛擬現實穿戴設備，可身臨其境感受時裝秀後台、圍觀造型師如何化妝、模特的準備工作等。
奢侈品閃購網站魅力惠亦提供大量沉浸式體驗，並提供即看即買服務。
針對這一現象Pablo提到：VR技術仍處於初期，需要明確如何使用並帶給消費者更多體驗，除了使用VR推動品牌口碑外，更需要好的內容支持。
針對不同客群，推送定製化內容
魅力惠數字電子雜誌，每周20個專題，涵蓋專題故事、搭配、VIP採訪、美妝等板塊
魅力惠創始人及首席執行官ThibaultVillet希望針對不同的人群推送特別定製、有針對性的內容，用內容推動銷售。因此在2015年10月，魅力惠推出電子雜誌，涵蓋時尚領域的多個話題。他認為，很難用相同的內容符合所有人的期待，下一步會為客戶設置標籤，提供更好的用戶體驗。
社會化客戶關係管理深度洞察消費者行為
對於奢侈品牌而言，知道消費者想要什麼至關重要，以此提供個性化體驗。四季酒店從1年前開始布局微信Social CRM戰略，參數少、粉絲基數小、難以通過微信真正驅動業務等都成為酒店面臨棘手問題。一年後，他們正通過多種方式逐步了解消費者。
不同標籤消費者打開率、閱讀原文、分享、點擊鏈接等數據對比
通過對文章設置標籤，從而對消費者進行分類，如國內、國外、美食等，推送不同的定製化內容。標籤為F&B的Group A對於美食的互動行為明顯高於Group B，達到110.9%。
推送時間結果比對
除了內容，四季酒店還嘗試對推送時間進行測試，以達到更好的內容傳播效果。 國內、海外標籤及真實預定數據對比 其中還發現一個有趣的現象：相比國內內容，海外內容在閱讀、分享等互動行為上分別增長28%及25%，但想預定國內酒店的人群卻占到71%，因此四季酒店在內容策略上分兩步走，國內酒店內容介紹的更為詳盡。
