Florent Bondoux著, IC-Agency, 與Europa Star 名表世界合作
萬眾矚目的趨勢
早在一年前，為了嘗試並確認網民之間關於手錶品牌的交流，我們曾密切關注社交網站Facebook的發展動態。我們對來自粉絲網頁的一些數據進行了分析-----這些共享空間都是為產品促銷及服務所預留的-----大約有40000人在那裡就他們各自最愛的品牌互相交流。
去年這篇文章的發表引發了大批專家，記者以及行業決策者的熱烈回應。他們積極提出以下問題：這只是轉瞬即逝的時尚嗎？這些粉絲網頁會成為主導嗎？品牌自身對這種現象感興趣嗎？Facebook是怎麽為他們獲益的呢？
社交網絡的增進
為了嘗試並對這些問題做出回應，我們進行了與Europa Star名表世界合作的WorldWatchReport世界鐘錶報道中第五版。在這項研究中，我們首次於社會多媒體資訊平台追尋25款手錶品牌的可見數據。正如2009年5月所示，Facebook上的品牌追隨者的數量已增長三倍高達130000餘人。
然而我們只是處於這種現象的伊始階段，初步的觀察是清楚的：手錶品牌在他們自主網站上的可見度是遠遠不夠的。實際上，社交網站上的網友們瀏覽網頁的時間在近幾年來持續增長而官方品牌手錶的銷售卻日漸低迷，包括所有品牌在近兩年都呈現出一個日漸下降的銷售趨勢。
因而，我們認為網絡本身已經變成了一個社會平台。在線用戶所期待的一個可以聯合、共享組織並得到精品推薦的平台。他或她都不再是沒有互動交流與分享的消極訪問者，相互間的交流遠比一味的獲取信息要重要得多。帶著這種念頭，Facebook上的手錶品牌將何去何從呢，待我們初步調查後再做定論。
最新數字
就在這篇文章將要發表的時候，各大知名手錶品牌的支持者已達230000多人，與去年相比註冊者增加了440個百分點。
在最高的增長中，Hublot在『Hublot-GenÈve』頁面以接近38000人次贏得了頭籌-----與6個月前的1700人相比。Hublot剛剛超過了Cartier卡地亞，僅一年時間就獲得了小前鋒的位置，為40000愛好者所追隨。日內瓦品牌的數據傾向在接下來的幾個月鞏固了它首當其衝的優勢。Rolex 勞力士和Bulgari寶格麗的粉絲網頁也都獲益於這樣的傳染性營銷效能，與一年前的1000人相比現在都已擁有高達28000人次的追隨者。
制表商邁出的第一步
根據我們最新的市場分析，被調查的WorldWatchReport世界鐘錶報道中的25家品牌有11家都創立了他們自主的官方粉絲網頁：Breguet寶璣, Bulgari寶格麗, Ebel玉寶, Girard-Perregaux芝柏, Longines浪琴, Montblanc萬寶龍, Omega歐米茄, Piaget伯爵, Rado雷達, Raymond Weil 蕾蒙威以及 TAG Heuer豪雅。我們可以就此定論這標誌著心態的一大轉變嗎？甚或是必然的推論，是社交網站在這些品牌的營銷策略中所起的重要作用嗎？答案也許是肯定的，特別是由於他們在Facebook上無休止的宣傳。越來越多的手錶品牌開始在YouTube上創建他們的官方銷售渠道，以便可以上傳他們的視頻文件，又或者是在最新的平台以及微型博客上，在那裡，他們可以發布他們的最新消息以及追隨者的不同想法。
關於臨近的問題
也許在大家看來鐘錶業的全球化是以消費者為背景的，網絡有助於拉近工匠與最終消費者關係似乎有些矛盾。然而，毋庸置疑的是全新高科技為品牌提供了一個重獲親近消費者的強有力的機會，傾聽他們的心聲並融入到他們的交談中去，從而增強了品牌在現存顧客與潛在顧客中的感召力與征服力。
原文來源：Europa Star December-January 2010 Magazine Issue
