如果你曾對豪華市場做過研究，就很可能讀過Milton Pedraza的文章。做為紐約Luxury Institute的首席執行官，Pedraza管理的這個獨立機構出版The Wealth Report財富報告，還對從酒店的浴室裝置到珠寶等超過35種不同類別的奢侈品進行研究。「我們注意到，並沒有多少對奢侈品行業消費者的研究；我們還發現有許多新晉的百萬富翁。」 Pedraza談到他在2003年創建這家奢侈品研究機構的基本原因時解釋說。那時，他已在房地產市場的奢侈品公司以及Cendant Corporation公司的旅行及休閒事業部作為顧問工作了多年。致力於 「消費者的聲音」這一工作後，他的公司周期性地向高資產淨值人士（擁有全美財富的10%的人群）收集意見，並將這些信息用於指引為他們服務的那些公司。他們的意見是關於消費潮流，豪華品牌的客戶排名，以及更好的產品與服務等各方面。在此，他給我們了一個2008年中奢侈市場的簡單介紹。
根據Luxury Institute的研究，有錢的消費者喜歡Harry Winston, Van Cleef & Arpels，他們的Camargo紅寶石和鑽石項鍊在上方展示，具體價格備索。
Couture International Jeweler國際珠寶:你的研究涵蓋了許多的奢侈品產品和服務。他們內在的聯繫是什麼？
Milton Pedraza: 頂尖的品質。這是基本的要求。其次，卓越的客戶體驗。第三，獨特和唯一。還有，我認為是能被稱為藝術價值的東西。這一點的重要性甚至超過了珠寶本身。式樣，美感，色彩-藝術性的部分是能夠體現出獨特、唯一、珍貴的性質，值得讓人付出非常可觀的額外費用。這是超越了獨特和唯一的，值得在博物館裡展示。
CIJ: 以此為標準，你想到了哪些珠寶商？
MP: 富有的消費者認為Harry Winston是目前為止最獨特和尊貴的珠寶品牌。他們談論其好萊塢式的魅惑以及與社會名流的關係。Buccellati以其意大利式的手工著稱，Van Cleef & Arpels是歲月造就的標誌性品牌。他們都具有悠久的傳統、純正的血統及法式風情。
CIJ: 珠寶業者可以從哪些奢侈品種類學習些什麼？
MP: 你可能會認同Rolex勞力士和Patek Philippe百達翡麗對自己的定位。百達翡麗的定位就是，你並不「擁有」他們的手錶，你只是「管理者」。Rolex勞力士是一個成功者的品牌。這是一個與勝利者聯繫最多的手錶品牌。那些令消費者迷醉的原因是創造一種情感上的投資。他們是可信賴的、真誠的，能將你的真實性展現出來。
CIJ: 我們剛剛結束了在拉斯維加斯的服裝秀，有一些參展商說他們實現了一次完美的展出。如何將這些說法與我們所聽到的經濟形勢達成一致？
MP:如果他們從事時尚行業，應該沒有問題。還是有很多有錢人，那些人依然很有錢。百分之八十五的人白手起家，他們想要獎勵自己。世界經濟的軌跡從來沒有更好過。更多的人正在脫貧，而更多的百萬富翁在誕生，比歷史上其他任何時候都多。
CIJ: 通常意義上講，是什麼造就了奢華品供應商的成功？
MP:如果你的定位-你代表誰，你為誰服務-不是非常清楚，那麼你不會取得成功。比如Christie’s嘉士德，從不處理一百萬以下的資產。你必須非常純粹。不能做牆頭草，想要為所有人服務。你必須精確地將細分市場明確下來。也不能每六個月改變一次主意。一些人可能因此被疏離。但喜歡你的概念的人將成為一生的客戶。你不能成為所有人的一切。你必須成為你自己行業的專家。這就是為什麼專才能賺到最多的錢。
