回到Facebook
2008年11月，當Facebook現象席捲全球時，IC-Agency 和Europa Star名表世界已經預計到，這可能是一種快速傳播的市場推廣方式，這在「手錶品牌和社交網站：聚焦Facebook」一文也已闡述。
那時，Facebook的社交網絡中「僅」有一億兩千萬用戶，他們構成了全球最大的社會群體和人口統計學樣本。六個月之後，已經有超過兩億五千萬人註冊，其中一億人每天至少登陸一次，三千萬人通過手機接入。
不久前，Facebook成為歐洲社交網站（以總用戶數計）排名第一，以及美國社交網站（以用戶在網站上停留的時間計算）的第一名。而且，出乎眾人意料，「35歲以上」人群在相對所有用戶呈現出大幅增長。
我們最近發現，在訪問高級定製類產品中幾個最受關注品牌的官方網站的人群中，80%的人也會訪問Facebook。當然，我們可以質疑這些訪問高端品牌官方網站的用戶的質量，但我們同樣也能確信，Facebook的高訪問量使得其同樣也能吸引到那些高級定製品牌的目標客戶。
六個月前，我們仔細地考察了在Facebook上的12個手錶品牌的存在狀況，並對這種新現象做出了初步研究。但是在看到過去幾個月里這個網站發生的巨大變化，我們認為必須對Facebook做出進一步研究。
受歡迎度上升三倍
寥寥數月內，這12個手錶品牌的表迷網頁上註冊的總人數就上升了三倍之多，僅在高級定製細分市場統計就超過12萬個表迷。這種類似病毒繁殖一樣增長的狀況其實只是冰山露出水面的一角。事實上，每個成為手錶品牌支持者的人都會自動地同時通知他的朋友圈。
既然我們知道每 個Facebook活躍用戶平均有100個朋友，就不難想象這一平台帶來的市場潛力會有多大。在這種情況下，12萬名新晉表迷就意味著1千2百萬互聯網用戶，都將成為該品牌的市場對象。 在這些 表迷網頁中，成長最快的是Rolex勞力士和Bulgari寶格麗，分別有17,800名成員（百分之三千的成長率）和15600名成員（百分之一千五的成長率）。
另一方面，六個月前最受歡迎的Cartier卡地亞, TAG Heuer豪雅和 Breitling百年靈，目睹了減弱的增長，分別為20500人（成長率210%），11400人（百135%），10100人（215%）。
「有機增長之後一旦達到關鍵數量，就必須將Facebook融入到品牌在線市場營銷計劃裡面。比如，第一步應該是將Facebook 的表迷網頁鏈接放置在該品牌的官方網站上。第二步，則需要進行特別針對Facebook社區出擊的市場活動，這一步驟必須是適當的考慮投入產出。」 IC-Agency的宣傳總監 Yves-Alain Schwaar解釋。他認為「Facebook是一種關係營銷的有力工具。」
25個品牌的分類
為了建立手錶行業全球標杆，在Facebook 的表迷網頁分類中增加了25個品牌。這裡展示的圖表節選自WorldWatchReport 2009，這份專業的市場研究報告是由IC-Agency與Europa Star名表世界合作的成果，介紹了25個奢侈品牌在7個出口市場上的表現。在該報告第五期的中有一篇關於Facebook和YouTube等社交媒體平台對於這25個品牌影響的分析。圖表顯示了2009年1月至4月間支持者數量上升的百分比。
多線路品牌Cartier 卡地亞和TAG Heuer豪雅確保了它們在Facebook上的領導地位。Breitling百年靈6個月曾排名第三，現在則已被 Rolex 勞力士和Bulgari寶格麗超越。在2009年第一季度，Bulgari寶格麗這個意大利品牌的支持者數量達到169%，無疑是最高的成長率。Patek Philippe百達翡麗是Facebook上高級定製類處於優勢地位的品牌，支持者達到7200人，緊隨其後的是IWC萬國和Montblanc萬寶龍。儘管Omega歐米茄的支持者數量已經翻番，但也只排到第9名。不過，根據WorldWatchReport 2009的數據顯示，它是2008年互聯網上被搜索次數排名第二多的品牌，僅次於Rolex勞力士。怎麼會這樣呢？擁有Michael Phelps菲爾普斯, Nicole Kidman妮可•基德曼和Daniel Craig丹尼爾•克雷格等眾多知名形象代言人、並在全球市場上占有雄厚實力的Omega歐米茄，在 Facebook上的業績卻不甚佳？如果我們更進一步地研究，該品牌的表迷網頁並非由品牌自身主動管理，而是由品牌的愛好者們自生自滅。在「信息」這一分支是用於向愛好者們介紹這個品牌的頁面，在這個面面里，僅有三個鏈接指向http://www.omegawatches.com,。由此可以看到，該品牌只樂觀地將Facebook當作了接入網站。
除了高端品牌的異類Baume & Mercier名士，支持者數量在3000人以下的主要是高級定製品牌。另外，有意思的是，我們注意到走在科技前沿的Hublot恆寶在Facebook僅有2000名支持者，而根據WorldWatchReport 2009，這個品牌在網上的受歡迎程度正在急劇上升。
觀察與推薦
在進軍Facebook, YouTube或Twitter社交媒體平台之前，必須有一個明確的戰略計劃。品牌現有的網絡如何？為什麼有些品牌比其它更受歡迎？一個品牌應該如何啟動及參與在線溝通？在網上能夠實現哪些商業目標？為了提高品牌在網上的知名度，增加成功幾率，有幾個問題必須弄清楚。
尤其是奢侈品牌，如何取得客戶獨有的溝通和服務被程式化的風險平衡，都有助於增加品牌的說服力，以及當前和以後與客戶的關係。給那些有創造力的市場營銷人一個建議：支持者在線體驗的感覺越好，他成為一個真正客戶的可能性就越大。
說明：
WorldWatchReport 2009 的25個品牌分類如下：
高級制表: Audemars Piguet愛彼, Blancpain寶柏, Breguet寶璣, Franck Muller, Girard-Perregaux芝柏, IWC萬國, Jaeger-LeCoultre積家, Patek Philippe百達翡麗, Vacheron Constantin江詩丹頓和Zenith先力
女士表/珠寶表：Bulgari寶格麗, Cartier卡地亞, Chopard蕭邦 和Piaget伯爵
知名手錶: Breitling百年靈, Hublot恆寶, Omega歐米茄, Rolex勞力士和TAG Heuer豪雅
高端品牌：Baume & Mercier名士, Ebel玉寶, Longines浪琴, Montblanc萬寶龍, Raymond Weil蕾蒙威和Rado雷達
