Tissot天梭: 手錶工廠

「Tissot天梭不是工坊，而是一座手錶工廠，」天梭首席執行官François Thiébaud暗示。這家工廠旨在為全世界連續不斷提供手錶，每分鐘市場上將消化7－8隻天梭表，每小時出售460隻天梭表，(一天24小時，一年365天)每天就是11000隻！每隻天梭表平均售價為450瑞士法郎，您可以自己計算一下！(註：這些並非官方數字，因為斯沃琪集團不公布各品牌的產量或金額)。

要了解實際情況，最好的方法就是參觀力洛克工廠核心的品牌物流中心。在那裡你會看到全自動的儲存和裝運設施，機器人以每秒鐘四米的速度在15米的高貨架之間穿梭。這些貨架上放置着盛有5-6百萬隻手錶及零件的托盤。

這些托盤沿着數千米的軌道移動，經過貼標籤和檢查等階段，最後裝入用來運輸的紙箱打包。輕輕一瞥箱子上印刷的內容，你會發現很多令人吃驚的目的地 – 覆蓋的160多個國家足以證明品牌的普及。這裡，有的發往阿拉木圖，有的發往普里什蒂納，有發往莫斯科的超大包裝箱，也有前往基希訥烏的小箱子......

其他公司可能會大秀這一點來加強價值宣傳。但這不是François Thiébaud的風格。當我們行走在這個有160周年歷史的品牌的「工廠」巨大的走廊里時，這位和藹、親切、友好的首席執行官叫出了所有他遇見的員工的名字。 「我只是在傳遞接力棒而已，」他說，「我正跟隨着天梭的歷程，這遠比我個人大的多。」

多方面專家
「了解天梭既簡單又困難」，他在寬敞的辦公室這樣對我們說。這裡可以一覽被積雪的群山包圍的力洛克。 「天梭是一個多方面專家，提供一個完整系列的 「常規」產品，以及展示獨特和創新技術的專業產品，比如T-Touch的觸摸屏技術。但這些種類的共同點是，它們以公平，忠誠，真實和透明的價格代表着高品質制表的信譽。我們從未嘗試通過削弱質量來降低價格，實際的行動恰恰相反。因為，這一道德問題關乎到終端顧客的利益和對瑞士制表業形象的尊重。客戶對自己手錶的重視與價格無關。手錶永遠是一件親密的物品，見證重要的日子，勾勒 - 但不控制 - 我們在塵世中的時間。」

「說到這裡」，他繼續說道，「天梭正在，而且也將繼續面臨十分激烈的競爭，因此我們必須嚴格控制各方面的成本。就這一點，我們的銷量發揮着作用：我們無疑是用來配備天梭表的ETA機芯、UNIVERSO錶針和藍寶石水晶玻璃表鏡專家Comadur最大的夥伴。我們也在工資比納沙泰爾和日內瓦低的汝拉和提契諾州組裝手錶。最後的工作都在這裡完成，被處理、認真檢查和運送。質量概念是至關重要的，因為我相信，客戶服務在市場營銷方面具有絕對的優先權。客戶信任是壓倒一切的元素，我們不應該對這種信任產生絲毫削弱。如果發生了任何會影響到客戶信任的事情，我們必須盡最大努力恢復這種信任，甚至運用優勢，進一步加強客戶信任。」

取得的巨額利潤
自François Thiébaud在1996年成為掌舵人以來，Tissot天梭就享有兩位數的增長（除了「黑色」2009年，當時錄得品牌增長為個位數），那他怎麼看待這一品牌的未來？

「天梭的未來將主要取決於瑞士制表業的未來，」他解釋說。 「在數量方面，瑞士制表業只占全球生產手錶的3％左右，但在價值方面，這一數字是50％。隨着越來越多的新興國家生活水平的提高，這一增長潛力巨大，瑞士在這方面的數量將很快達到10%，目前的數字為200億美元，屆時出口可增長到1000億美元！但是，要做到這一點，我們需要繼續進行龐大的產業擴張，因為我們需要入門級產品以及「頂級」產品，我們很幸運擁有它們，但這離日用品還差很遠。而且要達到這一目標需要加強我們在這一領域的瑞士技術和方式，加強瑞士制表業方面的溝通，以及生產，這就是為什麼和許多人一樣，我正在爭取將瑞士製造標準提高至價值的60％的緣故。」

Baselworld巴塞爾世界鐘錶珠寶展150個新品
在2013年Baselworld巴塞爾世界鐘錶珠寶展中，天梭將展示150個新品。其中將上市一款新型自動上鏈機芯，Powermatic 80。基於ETA 2824，它的80小時大動力儲備已進行了優化（相對於2824的36小時而言）。這種改進（必須指出，是François Thiébaud本人要求的，因為他不喜歡將手錶放在抽屜里一個星期後就看見錶停了）的實現方法是開發一種新型發條鼓，去除傳統的校訂體系（且用一種創新系統將其替換，該系統細節保密），並製造不含調整螺釘的擺輪，該擺陀振頻為3HZ（而不是通常的4Hz）。Powermatic 80，現在已開發了COSC瑞士官方天文台認證版本，在全新T-Luxury中首次使用，設計非常經典， 皮質錶帶COSC版本售價為800-850瑞士法郎，精鋼表鏈款售價為1050瑞士法郎，價格極其具有競爭力。

隨着時間的推移，這種機芯將用於所有天梭自動上鏈手錶。

另一項重要改進是摩托賽車專用的T-Race Touch，作為MotoGP的官方計時器和合作夥伴，天梭是這項賽事的支持者。這項改進中，11項操作是通過觸摸屏進行的，包括秒表、分段計時、99次分圈計時、鬧鐘、指南針等功能.....這是一個名副其實的體育教練，售價500瑞士法郎。

1953年天梭表慶賀百周年時，曾推出首款Navigator系列復刻腕錶，2013年適逢品牌160周年紀念，再度推出令人回味的經典表款，發表Heritage Navigator領航者系列160周年復刻紀念腕錶，該款表搭載瑞士COSC瑞士官方天文台認證自動上鏈天文台表機芯，錶盤上24小時刻度圈清楚標示全球24個地區的時間，「家鄉時間」可從表圈的12小時刻度圈讀出。

不過，這些僅是天梭上千款產品中的極少數。

來源：Europa Star名表世界2013年4月／5月印刷版