制表商，尤其是高端市場制表商與腕錶零售商的關係越來越緊張。在過去10年前後，雙方曾相安無事的關係朝着完全相反的方向發展，令腕錶零售商和分銷商相當沮喪。蜜月期結束了。這種情況已非鮮事，過去十年品牌專營店如雨後春筍般興起，但投資只增不減，容錯度不斷降低。Richemont歷峰集團聯合首席執行官Bernard Formas最近在報紙Le Temps警告說，「我們需要分銷環節有出色的表現。零售商必須是更積極的合作者，幫助我們打造品牌，在其銷售店面樹立我們的形象。這不是隨便說說而已，我們對於合作夥伴質量的要求的確越來越苛刻。」換言之，有些零售商並不合格。結果，這個日內瓦奢侈品集團今年開設了多家的專營店及特許店鋪。總部位於Bellevue的歷峰集團現在52%的收入是由自營銷售網絡創造。2013年9月底（2013至2014財年的前半年），這家集團在全世界範圍內擁有的自營店鋪多達1043家。
「斯沃琪集團計劃通過自營專賣店來實現35%的銷售。.」
斯沃琪集團：「還有一段路要走」
斯沃琪集團雖然位居第二，卻發展迅猛。這個制表界老大，在2014年以及更遠的將來，打算繼續擴張自營店鋪網絡。儘管目前其自營店鋪僅占全部收入的20%，這一數字在將來會顯著增長。正如斯沃琪首席執行官Nick Hayek上周所說，將來這些店鋪創造的銷售收入比例可達30%至35%，雖然他認為現在距離這一目標還有一段路程。這家集團旗下的很多品牌將擁有自己的專門零售店，此外，一些新的多品牌店鋪也將繼續在全球擴張。比如Hour Passion，將這個集團的中高端品牌結合在一起。自2004年在機場設立店面以來，2013年的連鎖店已達50多家，遍及中國、意大利、德國和英國。去年，這一趨勢又發展到倫敦、紐約、拉斯維加斯、吉隆坡和波蘭的波茲南等城市的中心。首家城市中心精品店位於巴黎的賽福大街 (Rue de Sèvres)。
短短13年裡，斯沃琪集團的Omega歐米茄已設立了123家專賣精品店，共322家銷售網點。歐米茄的老闆毫不掩飾地表示，比起傳統零售商，自己更喜歡單一品牌店鋪。Stephen Urquhart告訴Le Temps，「在一個理想的世界，我們會只擁有自營專賣店。這能避免合作夥伴管理層變更或破產等內部風險。」這種言論已經受到零售商的關注，甚至在德國引起了一些轟動。各品牌不可避免地擔心競爭對手在單一品牌店的銷售業績更好，展示得更好，促銷得更好，而自己的表現卻取決於給零售商的利潤。Romain Jerome首席執行官Manuel Emch說這一利潤比率呈下降趨勢，近年已從40%到50%下降到30%左右。
勞力士，引人注目的例外
儘管如此，大多數品牌難以放棄合作夥伴，或者至少不能完全放棄。但是在任何情況下，這都不成為目標。歐米茄除了自營店之外，還使用3000家零售網點。不過有時這很難接受。一位在瑞士擁有多家腕錶零售店的業主說，「儘管我們和X品牌（名字隱去）的夥伴關係已超過30年，X卻在同一條街上開辦了自營店。這感覺就是從背後被捅了一刀，特別是當我通過非正式渠道得到這一消息時。」不過，並非所有品牌都熱衷於建立自己的自營店鋪網絡。勞力士就是引人注目的例外。這個帶有「皇冠」標誌的牌子喜歡營造自己的特色。
日內瓦巨頭勞力士並沒有打算成立自營專賣店，它與瑞士歷史悠久的零售商Bucherer合作來設立大型店面，並認為雙方各盡其職。勞力士確信這種方法不太可能改變。百達翡麗近年大幅減少了零售店的數量（從750家減少到450家），仍將繼續關注零售的合作夥伴。用總裁Thierry Stern的話說，「沒有零售合作夥伴，就沒有我們。」
單一品牌精品店是否會影響零售商銷售呢？外交式的官方回應是，不會。不過很難相信這種攻勢會完全沒有任何影響。比如，自2007年以來，腕錶品牌Hublot宇舶已在全球開設了70家精品店，成交了幾千筆訂單，否則這些只能依靠其它零售店完成。但是，沒有零售商會公開宣稱日子不好過。零售店說，他們能為客戶提供多樣性和多種品牌選擇。的確，客戶可以自由選擇。不過近年來，這種效應因為腕錶銷售到達增長瓶頸而有所減弱。零售商也從「旅遊購物」中獲利，尤其是來自中國的遊客。但是，如果旅遊出現不景氣又怎麼辦？誰會繼續在遊戲中呢－單一品牌的精品店還是多品牌的零售店呢？答案堪比金貴。
來源: Europa Star名表世界2014年6月/7月印刷版
