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專題報道


Titoni梅花表,內視中國



Titoni梅花表,内视中国

2011年03月7日   English Español Pусский 简体中文
原文作者:Pierre Maillard
Europa Star名表世界翻譯

當鍾錶商們每天早上對著鏡子,一邊想著「中國,中國,中國……」一邊刮鬍子時,卻有一個能把中國當作鏡子的品牌。在這片土地上已經存在超過五十多年(從1959年至今),這個品牌現已在這個幅員遼闊的國家紮根。它歷經了從文化大革命到改革開放,從毛澤東思想到今天一黨專政資本主義的風風雨雨。因此,代表梅花表家族第三代的Daniel Schluep對現有這種對中國的痴迷有著特殊的感知。他已經在這裏闖蕩了三十多年,對這個國家十分了解。

Titoni梅花表,内视中国

在談到他在香港的長期合作夥伴時-那也是一個現有第三代管理的家族企業,Schluep說「他們相識已經太久了。」

他們雙方各佔百分之五十股權,在深圳擁有一家進口公司,四個分公司(上海,北京,廣州以及長春),十一家精品店(其中四家是直接擁有),並在全國共有700多個銷售點,其中有450家是梅花錶店中店。每年通過這些渠道售出大約16萬隻梅花表,但Daniel Schluep認為,「2011年銷售量增加10萬隻不是問題!」

Titoni梅花表,内视中国

「這對梅花表是好事。」

與很多人的看法相反,Daniel Schluep對新競爭者爭相進入中國市場持積極態度。他不擔心品牌的大批湧入會與自己在這塊戰場上爭鋒。恰恰相反。他認為「這對梅花表是好事。」他繼續解釋說「七年前,中國根本沒有『奢侈品’的結構。市場的開放已經改變了傳統的做法,現在能夠以更專業,更有規劃和效率的方式工作。在這七年中我們也強化了自己的形象和品牌化過程。隨著高級腕表等奢侈品的到來,開始出現售價高昂的腕表,整個市場也目睹了手錶水平的逐漸提高。這個時期也見證了顧客對腕表的了解和知識的增長。這一切都給我們帶來了好處。試想在十年前,根本無法在中國銷售COSC天文台認證的腕表。沒有人對它有興趣。而今天,我們產品的百分之十經過COSC認證,相信我,中國的消費者對這一點相當重視。回到家后,他會耐心地檢查手錶的精度。會參与網路聊天室的交流。而如果他不滿意,就會毫不猶豫地回來讓我們知道。」

Titoni梅花表,内视中国

避免被假象迷惑

然而,儘管Daniel Schluep對目前的興奮和活動滿意,他也知道如何將營銷的效果與現實區別開來。「儘管所有的產品在中國的各個檔次都有銷售。但是,去除營銷的效果,還有許多品牌僅僅是在增加存貨。因為這個原因,我們加倍地警惕,密切地控制銷售,從店到店,從櫥窗到櫥窗,從一周到又一周。我們清楚地知道自己銷售了甚麼,在哪裡銷售。我們的八十個員工人一直在實地工作。我可以向你保證我們的組織有鋼鐵般的意志…..」他打開一個大文件夾,展示出在中國所有銷售點的記錄存檔,圖片和銷售數字,裝飾和服務質量。

在瀏覽文件夾時,很容易了解到梅花表耐心建立起來遍布全中國的網路,連二線城市也沒有被忽略。它甚至覆蓋邊遠的西藏和內蒙古自治區,更不用提台灣和華人眾多的新加坡,馬來西亞及越南。

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一個非常經典的市場

我們問到,從風格的角度來看,中國這個鍾錶黃金市場的放開改變了甚麼。「梅花表依然會是一個經典的品牌,擁有九個分明的產品線路,其中八個是自動表,而剩下的一個是獨特的女性石英系列。在不久的將來,我們會減少到七個有針對性的線路,繼續保持我們經典的方向。

你知道,我們不能相信所有的營銷宣傳。我認為,目前對奢侈品的需求主要還是來源於貿易本身,雖然中國的某個億萬富翁會購買奢華的腕表。不過,中國市場的商業基礎仍舊很古典,甚至非常古典。中國的消費者喜歡嚴肅的瑞士表,持久而且精確。他的三個主要標準是:質量,質量,還是質量。並且,他要無可挑剔的售後服務。品牌的名字則是次要的,這就是我們的指導思路。」

顯然,Daniel Schluep並不擔心愈演愈烈的競爭,至少在中期來看。「中國是如此的巨大,就中期而言有足夠的空間。從長遠來看,現在似乎難說,但就目前的情況來看,我相信最大的贏家將是斯沃琪集團。一旦放鬆,我們的部分市場份額就會被斯沃琪集團搶佔,因為它是唯一一個擁有品質及各方面與我們類似的線路和品牌的對手,價格從600至1500瑞士法郎,平均價格在1000瑞士法郎左右。我們最貴的手錶是一款金質表殻的自動腕表,售價為12000瑞士法郎。」

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梅花表,一個獨特個例

Schluep繼續說,「你知道,梅花表被認為是一個獨特的個例。我們很特別,有自己獨特的道路,謹慎而合理。我們完全獨立,狀態良好,與分銷商之間的關係密切。在幾年內,Schluep家族的第四代就將站在起跑線上。我對我們的未來有充足的信心,但同時也很清楚面臨的風險。我們發展的唯一限制是在機芯上對別人的依賴。

我們產品的百分之九十採用ETA製造的機芯,我們與他們的關係很好。我們的產品在瑞士沒有可行的替代物。因此我們必須像其它許多人一樣,積極考慮開發自己的機芯。儘管這需要大量的時間和精力,但是我們必須去做。套用Nicolas Hayek曾說過的話,『錢對我來說就像繪畫對於畫家一樣。’我認為『機芯對於梅花表來說就像繪畫對於畫家一樣。沒有機芯,就沒有鍾錶。’」

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